运营主要是做什么
我是做新媒体运营的
6年前从导游零基础转行运营,正赶上PC端趋势下降,移动端日渐崛起,也正是新媒体和自媒体时代到来
说我是第一波赶上新媒体红利的人我也承认,但没有所谓赚的盆满钵满
有可能是发力点不动,6年时间我从运营新人,做到运营主管,然后做到项目经理,然后晋升做到运营总监/负责人,到目前是公司合伙人
以我多年从事工作经验来看,运营工作主要还是围绕流量/内容/用户/品牌4点
日常所做工作主要也是以这4点为根本,结合企业产品做出相应的运营方法和策略
当然做到管理层后所担的责任和工作内容也会有变化,但是主要还是围绕这4个关键点开展工作
不管你是做任何运营岗位(新媒体运营、社群运营、短视频运营、用户运营、社群运营、活动运营、内容运营、产品运营)也都是以这4点位核心
举例:比如你是做新媒体运营
有可能在新手的眼中,新媒体运营主要负责线上各媒体渠道,负责内容产出,内容平台运营,以涨粉写内容为工作根本,这些没错,也确实是岗位工作和技能需要,但是你要知道,做这些工作的背后是什么价值
创业公司招聘新媒体运营:大部分是为了拉新,获取流量,刚起步的公司流量缺乏,资金缺少,不会花高额去付费购买流量,那招聘新媒体运营的作用就是想解决流量问题,让你在各个免费平台拉新
大公司招聘新媒体运营:公司已经过度了起步阶段,并且正式进入运营状态,并且盈利,那这时候对于公司来说流量已经完全可以解决,可以直接买量,这时候公司更需要的是品牌曝光和内容沉淀,对于新媒体运营来说应该以这两个点为核心
运营岗位所做的工作内容和日常工作取决于1个因素:
公司现阶段对招聘运营岗位所要解决的问题是什么
这也是好多运营新人从事工作被裁员的误区导向所在,当然这不怪你,只能说当时教你那个人不负责任或者自己没理解到位
做工作你要提高1个思想境界就是知道企业招聘你来是干什么的?企业更关心的是你能不能解决当下公司所存在的问题,不会在乎你会什么,具备什么技能?
比如:公司只想解决流量问题,即使你运营7大岗位的能力全部具备,但是你解决不了流量问题还是无用,技能掌握的扎实且多自然是好事,但是我们要把能力和需求匹配到相应的位置
你要会利用运营技能去完成公司所需求,但是一般公司招聘运营岗位所要解决的需求就是:流量/内容/用户/品牌这4点
所以你做运营工作也要提升1个思想维度,不要感觉你学习新媒体运营就是为了平台涨粉,做社群运营就是为了裂变,这些只是你做运营必学需要具备的能力和技能,你要灵活运营各个运营岗位的能力去解决问题
其实运营只有1个岗位,就是“运营”岗位。所谓运营7大岗位,不过都是运营的各个手段和策略,你要知道公司招聘你来是解决问题,那运营岗位所解决的问题就是:流量/内容/用户/品牌这4点
比如:公司当下需求是在已有5000+用户和60个社群中做裂变和增长,那这时候公司准备招聘1个运营人,请问公司想解决的需求是什么?不还是流量问题嘛?
那这时候招聘1个社群运营来其实就要解决流量增长问题,那面对这种局势做增长肯定要做裂变和活动。等用户来了要做维护和用户运营才能达到最佳效果,那这时候的社群运营起码具备3个岗位的能力:社群运营、活动运营、用户运营
从中我们可以明确看到,运营要根据公司需求对应匹配相应能力解决问题,而并不是你会什么就做对应岗位的工作,如果按这个案例来看,你只做社群裂变效果肯定不明显,那面对的结果就是被裁掉
所以我们在学习中要多方面多能力的掌握运营能力,在工作中才能多以最佳效果解决公司问题
说个更直白的案例对比:
公司想要解决的需求是流量增长问题。
如果这时候你是多技能运营人才,你可以用到增长方法有很
①可以通过新媒体相关渠道做平台拉新
②可以通过短视频+直播的方式做短视频拉新
③可以通过现有用户做活动运营,做活动拉新
④可以通过现有社群做裂变,做裂变拉新
如果这时候你只会新媒体运营,那面对的只有1种拉新方法:新媒体相关渠道做拉新
在公司的角度不管你用什么运营方法和手段能解决需求就是合格的
在运营的角度不管公司是什么需求,只要结合目前现状情况解决问题就可以
所以你掌握的能力和技能越多,相匹配的公司和岗位就越多,后期晋升机会就越多
你经常能听到运营总监这个称呼
想必很少能听到社群运营总监或者短视频总监这个称呼,毕竟没有哪个公司只做一条业务线
运营的日常工作就是解决公司需求,只是对于自己在解决问题的过程中用到的方法不同
如果你目前处于运营学习阶段,就不要在乎运营日常工作是什么,因为这是你去了公司才知道的事情,你也不知道后期所去的公司存在哪些问题需要你去解决,与其摸索这些还不如多方位提升自己的能力,到时候找工作的时候可以匹配到更多公司,也不用被能力所限制
为什么公司对运营需求大部分是解决这4点呢?
流量:是企业立足根本,没有流量企业无法正常运转,一家互联网公司程序员负责开发产品、产品经理负责设计产品、运营负责产品流量、销售负责产品转化。如果这个过程中产品做得再好,没人知晓,那还是失败。
内容:是企业传播关键手段之一,也是运营必备技能之一,你做视频的时候是编导写脚本、摄影师录像、后期制作你、运营负责维护。那做公众号这种内容平台呢?所以还是需要内容输出,而且内容也是公司后期品牌沉淀的关键,你们公司产品在优质,只有内容才能促成品牌沉淀。
比如:你对外宣传自己品牌的时候,想必不会让别人关注你们抖音号吧,大部分都是关注你们公众号,毕竟公众号中的内容才能启到信任作用
用户:流量获取阶段不是特别难,能留住用户并且取得信任,逐渐变成铁粉那这个过程是需要做维护的,任何产品的诞生都是为了更好的服务用户,那对于用户和我们之间的桥梁还需我们维护
品牌:只要公司想做大,那品牌肯定需要做大,而且越到后期品牌效应越强,关于品牌宣传、品牌扩大知名度这都是运营要解决的根本工作
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